配送・返品・キャンセル | 京都きもの工房

目次

• 配送について
• 送料無料について
• 返品・キャンセルについて
• 海外への発送についてはこちらまで

配送について

【送料について】

• 北海道・沖縄・・・1,650円
• 青森・秋田・岩手・山形・宮城・福島・・・1,100円
• 茨城・千葉・栃木・群馬・埼玉・東京・神奈川・新潟・長野・山梨・・・1,100円
• 福岡・佐賀・長崎・大分・宮崎・熊本・鹿児島・・・1,100円
• 富山・石川・福井・・・1,100円
• 静岡・愛知・岐阜・・・1,100円
• 三重・滋賀・京都・奈良・大阪・和歌山・兵庫・・・880円
• 鳥取・岡山・島根・広島・山口・・・1,100円
• 香川・徳島・愛媛・高知・・・1,100円
• ゆうメール便・・・180円（対象商品＝A4サイズ×厚さ2ｃｍ迄）

【お届け日】
基本的にご注文後またはお振込確認後次第発送致しますが、到着は約3日〜5日後の予定です。
(弊社のご入金確認は16時以降に確認をしております。)
商品欄に納期が掲載されている物もございます。その場合は個々の納期が正しい納期になります。また、商品が在庫切れの場合、メールにてご連絡いたします。

【配達業者】
日本郵便

【時間指定について】
（地域により一部不可能の所もあります）

• 午前中（10時〜12時）
• 12時〜14時
• 14時〜16時
• 16時〜18時
• 18時〜20時
• 20時〜21時

送料無料について

対応可能な商品について対応させて頂きます。 こちらが対象商品です。→ 送料無料商品ページ

郵送になりますので以下の条件内になりますのでご了承ください。

• お問い合わせ番号が発行されないので追跡が出来ません。
• 時間指定を承れません。
• たたみじわが多くなる事をご了承ください。
• お届は中3日程お時間がかかります。
• 商品1点に付き1包となります。
• お届の際、小さい荷物はお手紙のようにポストにお届けされるか、大きめの荷物はサイン無しお届けになります。

返品・キャンセルについて

返品される場合、商品到着後１週間以内にお願いします。（返送前に御一報ください）

弊社のミスによる御返品は、もちろん弊社がお客様の送料・手数料や弊社がお送りした時の指定時間送料(発生していれば）を負担させて頂きます。
お客様のご都合によるご返品はお客様のご負担にてお願いします。ご了承ください。

返品・交換の条件
返品・交換の際はお納め時の状態で返品してください。
次の場合は、返品、交換について、返品送料・手数料は頂きません。

1. 商品が当初より、または輸送途中で　破損していた場合。
2. お申し込みと異なる商品が届いた場合。

上記の場合はお手数ですが商品到着後５日以内にご連絡下さい。
料金着払いにて集荷いたします。
弊社が責任を持って対処させて頂きます。

尚、次の場合の返品・交換・キャンセルは応じかねますので、予めご了承お願いします。

1. お客様のご依頼により加工を施した商品・またはお客様にて加工された商品。
2. 一度ご使用になった商品。
3. お申し出が一週間を越えた場合。
4. 事前に返品不可の明記した商品の場合。
5. お客様のご注文によりお仕立てした商品(既製品＝初めから仕立て上がっている商品は除く)で、仕立てあがった状態で難物でない場合。
6. お客様のご注文により、お仕立てや加工をし始めている商品についてはキャンセルはご容赦ください。
7. 海外からのご注文の場合返品・交換は受けられません。

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